Aviso de privacidad

1 · Quién es responsable de tus datos

Pa Pronto es Tarde SAPI de CV, con domicilio en Callejón del Horno 21, Cuadrante de San Francisco, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04320, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Contacto para asuntos de datos personales: hola@paprontoestarde.com · 55 7915 6787. Responsable designado: Dirección General.

Cuando NO somos responsables, sino encargados

Hay un caso en el que Pa Pronto es Tarde no es responsable de tus datos: los datos del personal de nuestras empresas clientes tratados dentro del módulo de identidad digital corporativa (las tarjetas de presentación digitales). Ahí la responsable es la empresa que te emplea, que decide qué datos se recogen y para qué, y nosotros somos encargados.

Como encargados, tratamos esos datos por cuenta de esa empresa y siguiendo sus instrucciones: no los usamos para ninguna finalidad propia, no los vendemos ni los compartimos con terceros salvo lo indispensable para prestar el servicio, y los suprimimos cuando la empresa nos lo indica o cuando termina la relación que los justifica. Cada borrado queda registrado.

Si eres parte del personal de una empresa cliente y quieres ejercer tus derechos ARCO sobre esos datos, dirígete a tu empresa: es la responsable y su propio aviso de privacidad es el que los gobierna. Si nos escribes a nosotros, canalizamos tu solicitud con ella y te lo confirmamos.

2 · Qué datos tratamos

De clientes y prospectos

• Nombre comercial y razón social
• Nombre de la persona de contacto
• Teléfono, correo y domicilio del negocio
• RFC y datos de facturación
• Cuentas de redes sociales del negocio

De colaboradores

• Nombre, correo y teléfono
• Puesto y área
• Datos laborales y de remuneración
• Registro de asistencia y de tiempo trabajado
• Evaluaciones de desempeño
• Equipo asignado y en préstamo

De visitantes del sitio

• Los datos que dejas en el formulario de contacto
• Los datos del negocio que capturas en la auditoría digital gratuita

Datos personales sensibles

Tratamos un dato sensible: datos biométricos (huella o reconocimiento facial) de colaboradores, para el control de acceso a nuestras oficinas. Antes de registrar este dato, pedimos tu consentimiento expreso y por escrito, que firmas al darte de alta como colaborador de la casa.

3 · Para qué los usamos

Finalidades necesarias

Sin estas no podemos darte el servicio, y no requieren tu consentimiento adicional:

• Prestar los servicios de marketing, producción audiovisual y gestión de redes sociales contratados
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales y contables
• Comunicarnos contigo sobre tu servicio
• Administrar la relación laboral, cuando eres colaborador

Finalidades adicionales

Puedes negarte a estas sin que afecte tu servicio:

• Enviarte información sobre nuestros servicios
• Usar material gráfico de tu negocio en nuestro portafolio
• Optimizar de forma interna la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, analizar el desempeño de contenido y procesos internos)

Para negarte a las adicionales, escribe a hola@paprontoestarde.com en cualquier momento.

4 · Tecnologías y tratamiento automatizado

Usamos herramientas de automatización e inteligencia artificial dentro de nuestros sistemas internos para organizar y consultar información —por ejemplo, para redactar diagnósticos o clasificar contenido—, pero ninguna de ellas decide ni actúa por sí sola: siempre hay una persona del equipo que revisa y aprueba antes de que algo se escriba, se publique o afecte tu servicio. Los datos de tu negocio no se usan para entrenar modelos de terceros: los procesamos con proveedores cuyos términos contractuales lo excluyen expresamente. Alojamos la información en Google Cloud, región us-central1 (Estados Unidos).

5 · Cómo protegemos tus datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, uso, acceso o divulgación no autorizados, entre ellas:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Control de acceso por rol, con permisos por entidad y acción
• Registro de auditoría de los cambios
• Verificación en dos pasos para las cuentas del equipo
• Respaldos con recuperación a punto en el tiempo

6 · Tus derechos ARCO

Puedes Acceder a tus datos, pedir su Rectificación si son inexactos, solicitar su Cancelación cuando consideres que no se requieren, u Oponerte a su uso para fines específicos.

Ejercerlos es gratuito. Para hacerlo:

• Escribe a hola@paprontoestarde.com con el asunto «Derechos ARCO».
• Incluye tu nombre, un medio para contactarte, copia de tu identificación, qué derecho ejerces y sobre qué datos.
• Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Por la misma vía puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

7 · Limitar el uso o la divulgación

Puedes pedirnos por escrito a hola@paprontoestarde.com que limitemos el uso o la divulgación de tus datos, o solicitar tu inscripción en nuestro listado de exclusión interno.

8 · Cookies, medición y publicidad

Para medir nuestra publicidad usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Guarda una cookie propia en tu navegador y le informa a Meta de qué página visitaste, junto con tu dirección IP y los datos de tu navegador. Cuando envías el formulario de auditoría le avisamos además de que hubo una solicitud, sin tu nombre, tu correo ni tu teléfono: la coincidencia automática de datos personales está desactivada a propósito.

También medimos cuánta gente visita el sitio y por dónde llega, con Google Analytics (la etiqueta de Google). Guarda una cookie propia en tu navegador y le informa a Google de qué página abriste, tu dirección IP y los datos de tu navegador. Es medición de audiencia, no de publicidad: no le damos tu nombre, tu correo ni tu teléfono, y no la usamos para servirte anuncios.

Puedes desactivar los dos bloqueando cookies en tu navegador, con cualquier extensión de bloqueo, desde tus preferencias de anuncios en Meta o con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si lo haces, el sitio funciona igual.

También guardamos tu preferencia de tema (claro u oscuro) en el almacenamiento local de tu navegador (`localStorage`); ese dato no sale de tu dispositivo ni llega a nosotros.

9 · Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar. Publicaremos la versión vigente en paprontoestarde.com/privacidad y, si el cambio es sustancial, te lo comunicaremos por hola@paprontoestarde.com.