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Pa Pronto es Tarde Pa Pronto es Tarde

Términos de Servicio

Las condiciones de uso del sitio, el portal del cliente y los servicios de Pa Pronto es Tarde.

1 · Quiénes somos

Pa Pronto es Tarde SAPI de CV (RFC PPE220919TK7), con domicilio fiscal en Callejón del Horno 21, Cuadrante de San Francisco, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04320, México, es una agencia de marketing y productora audiovisual. Estos términos aplican a paprontoestarde.com, al portal del cliente (cliente.paprontoestarde.com) y a los servicios que prestamos bajo contrato o iguala mensual.

Contacto: hola@paprontoestarde.com.

2 · Qué cubren estos términos

Las condiciones específicas de precio, alcance y plazo de tu servicio están en tu cotización o iguala firmada; si algo de ese documento contradice estos términos generales, manda el documento firmado.

3 · El portal del cliente y tu acceso

Tu acceso al portal es por un enlace único que te entregamos; no requiere contraseña. Eres responsable de no compartir ese enlace con quien no deba ver tu contenido, tus reportes o tus datos de facturación. Si crees que tu enlace fue expuesto, avísanos y lo renovamos.

Las aprobaciones, comentarios y confirmaciones que hagas desde el portal —de piezas de contenido, jornadas de grabación, reportes— quedan registradas con fecha y hora, y son la referencia que usamos para facturar el trabajo entregado.

4 · Conexión de tus cuentas de redes sociales

Cuando conectas tu cuenta de Meta (Facebook/Instagram) u otra plataforma a tu servicio, nos autorizas a publicar el contenido que hayas aprobado, leer y responder comentarios y mensajes en tu nombre dentro de las condiciones que acuerdes con nuestro equipo, y consultar métricas de rendimiento de tus publicaciones.

Nunca publicamos nada que no hayas aprobado. Puedes revocar esa conexión en cualquier momento, escribiendo a hola@paprontoestarde.com; al hacerlo, dejamos de poder publicar o medir en tu cuenta hasta que la reconectes.

El uso de cada plataforma (Meta, TikTok y las que se sumen) está sujeto además a los términos de esa plataforma y a los permisos que tú le otorgues a tu propia cuenta; nosotros operamos dentro de lo que esa plataforma permite a las herramientas de gestión.

5 · Propiedad intelectual

Lo que producimos para ti

El contenido que creamos específicamente para tu marca —fotografía, video, diseño, copy— te pertenece una vez entregado y pagado en su totalidad, salvo que tu cotización diga otra cosa.

Lo que usamos como portafolio

Podemos mostrar el trabajo realizado para ti en nuestro sitio y redes como muestra de portafolio, salvo que nos pidas por escrito que no lo hagamos para un proyecto específico. Nunca usamos material que involucre a menores de edad con fines comerciales, ni imágenes que comprometan la dignidad de las personas retratadas, sin importar el permiso que exista.

Lo que es del sitio y del sistema

El código, diseño, marca y sistema de Pa Pronto es Tarde son nuestros y de nuestros licenciantes. No puedes copiar, revender ni hacer ingeniería inversa del sitio o del portal.

6 · Pagos y facturación

Los servicios bajo iguala mensual se facturan por adelantado según lo acordado en tu contrato. Los servicios por proyecto se facturan según el calendario de pagos de tu cotización. Facturamos conforme a la legislación fiscal mexicana vigente y te entregamos tu factura (CFDI) por los medios acordados.

El atraso en el pago puede pausar la producción o publicación de contenido nuevo hasta regularizarse, sin que eso cancele lo ya facturado y pendiente de cobro.

7 · Uso aceptable

No puedes usar el sitio ni el portal para:

8 · Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información de tu negocio a la que tenemos acceso para prestarte el servicio —estrategia, cifras de desempeño, material no publicado— y no la compartimos con terceros salvo que la ley lo exija o tú lo autorices. El tratamiento de tus datos personales está descrito por separado en nuestro Aviso de Privacidad.

9 · Limitación de responsabilidad

Prestamos nuestros servicios con el cuidado y la calidad propios de nuestro giro, pero no garantizamos resultados específicos de alcance, ventas o crecimiento de seguidores, ya que dependen de factores fuera de nuestro control —comportamiento de las plataformas, del mercado y de tu propio negocio.

No somos responsables de interrupciones, cambios de política o suspensiones que las plataformas de terceros (Meta, TikTok, Google) apliquen a tu cuenta o a la nuestra por causas ajenas a nosotros. En ningún caso nuestra responsabilidad excede el monto efectivamente pagado por ti en los 3 años previos al hecho que la origine.

10 · Terminación

Puedes cancelar tu servicio conforme al plazo de aviso pactado en tu contrato o iguala. Nosotros podemos suspender el servicio por falta de pago sostenida o por uso que incumpla estos términos, avisándote con anticipación razonable salvo que se trate de una infracción grave.

Al terminar el servicio, tu acceso al portal se cierra y dejamos de publicar o gestionar tus cuentas conectadas; el contenido ya entregado y pagado sigue siendo tuyo conforme a la sección 5.

11 · Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección y, si el cambio afecta de forma sustancial tu servicio activo, te avisaremos por hola@paprontoestarde.com antes de que entre en vigor.

12 · Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes dentro del territorio nacional mexicano.

13 · Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a hola@paprontoestarde.com.