Soporte

1 · Cómo contactarnos

• Correo: hola@paprontoestarde.com — la vía principal, y la que deja constancia.
• Teléfono: 55 7915 6787
• WhatsApp: 55 7915 6787

Respondemos dentro del mismo día hábil. Si tu asunto interrumpe un servicio activo —una publicación que no salió, una tarjeta que no abre, un portal al que no puedes entrar—, dilo en el asunto del correo y lo atendemos primero.

2 · Qué nos ayuda a resolverlo rápido

No es un trámite: es que no tengamos que escribirte tres veces para entender qué pasó.

• El nombre de tu empresa o de la cuenta.
• Qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar.
• La dirección exacta de la pantalla o del enlace, si aplica.
• Una captura, cuando se ve en pantalla.

3 · Tarjetas de presentación digitales

Si tu empresa usa nuestras tarjetas de presentación digitales, aquí atendemos también:

• Altas y bajas de colaboradores, y tarjetas que dejaron de estar vigentes.
• Invitaciones que no llegaron al correo del colaborador.
• Fotos, datos del perfil y campos que tu empresa quiere pedir o dejar de pedir.
• El pase de Google Wallet: si no se guarda, si aparece con datos viejos o si quieres retirarlo.
• Los prospectos capturados desde una tarjeta, y su exportación.

Un pase guardado en la cartera se puede actualizar o desactivar a petición de la empresa o de la persona titular. Escríbenos y lo hacemos.

4 · Tus datos personales

Para ejercer tus derechos ARCO —acceso, rectificación, cancelación u oposición— escribe a hola@paprontoestarde.com. El detalle del procedimiento está en nuestro aviso de privacidad.

5 · Quiénes somos

Pa Pronto es Tarde SAPI de CV
Callejón del Horno 21, Cuadrante de San Francisco, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04320, México

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